Yasal

Kullanım Koşulları

TASLAK: Bu metin hukuki incelemeden geçmemiştir; yayın öncesi avukat onayı gerekir.

1. Hizmetin kapsamı

WellFamily; Kolay Tech Mobility LLC tarafından işletilen, aileler ile bağımsız bakıcı ve doktorları buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcı platformdur. Platform, listelenen bakıcı ve doktorların işvereni değildir; sağlık hizmeti sunmaz ve profillerdeki bilgiler tıbbi tavsiye yerine geçmez. Acil durumlarda 112'yi arayın.

2. Hesaplar

Üyelik ücretsizdir. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz. Bakıcı ve doktor hesapları doğrulama sürecine tabidir; yanlış beyan tespit edilirse hesap askıya alınabilir.

3. Randevu, anlaşma ve ödemeler

WellFamily iOS uygulaması App Store’da. Ön kayıt ücretsizdir; uygulama içi ödeme veya emanet hesap hizmeti henüz sunulmaz. Hizmet koşulları kullanıma açılan özelliklere göre ayrıca paylaşılacaktır.

4. Cayma hakkı, iptal ve iade

Uzaktan kurulan hizmet sözleşmelerinde tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini uygulama içinden veya destek@wellfamily.app adresine iletebilirsiniz; bildirim bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutar iade edilir.

Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, ifa edilen kısım oranında cayma hakkı kullanılamaz. Tamamen ifa edilmiş hizmetlerde cayma hakkı sona erer. Bakım hizmetinin başlamasından önce yapılan iptallerde tutarın tamamı iade edilir.

Ödeme, hizmet tamamlanana kadar platform tasarrufunda tutulduğu sürece, WellFamily bedelin iadesinden bakıcı veya doktorla birlikte müteselsilen sorumludur.

5. Sorumluluk

Platform, taraflar arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir; doğrulama süreçlerine rağmen profillerdeki beyanların nihai doğruluğunu garanti etmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

6. Değişiklikler ve uyuşmazlık çözümü

Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler e-posta ile duyurulur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki başvurular için tüketicinin veya bizim yerleşim yerimizdeki il ya da ilçe tüketici hakem heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla aramızdaki uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve Türk hukuku uygulanır.